Sus titulares son sus clientes
Personas cuyos datos usa para prestar el servicio, y que pueden ejercer sus derechos cuando quieran.
Ley 21.719 · SERVICIOS
Su servicio se basa en confianza. La Ley 21.719 la vuelve exigible.
Cumplimiento de la Ley 21.719 para consultoras, estudios, agencias y servicios profesionales.
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Las empresas de servicios tratan datos de clientes y contrapartes a diario —muchas veces sin un registro formal de cómo lo hacen.
Ordene lo que ya hace
Probablemente ya cumple en la práctica; la ley le pide poder demostrarlo con documentación.
Confidencialidad con respaldo
El deber de secreto se acredita con políticas, capacitación y evidencia, no con buenas intenciones.
Preguntas frecuentes
Ley 21.719 en servicios: dudas habituales
¿Cómo afecta la Ley 21.719 al sector servicios?
La Ley 21.719 obliga a las empresas de servicios a tener una base de licitud para tratar los datos de clientes, mantener un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y responder en plazo los derechos de sus titulares. Rige desde el 1 de diciembre de 2026 y la fiscaliza la Agencia de Protección de Datos.
¿Qué datos personales trata servicios según la Ley 21.719?
Principalmente los datos de clientes: identificación, contacto y los propios de la operación. La ley exige declarar su finalidad, base de licitud y plazo de conservación en el RAT.
¿Qué multas arriesga servicios por incumplir la Ley 21.719?
Las infracciones se sancionan hasta 20.000 UTM, y hasta 60.000 UTM en casos de reincidencia. Más allá del monto, el mayor riesgo es no poder demostrar cumplimiento el día de una fiscalización.
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