Sus titulares son clientes y destinatarios
Personas cuyos datos de entrega usted procesa y muchas veces comparte con terceros.
Ley 21.719 · LOGÍSTICA
Cada envío tiene un destinatario con derechos. La Ley 21.719 los ampara.
Cumplimiento de la Ley 21.719 para transporte, courier, última milla y almacenaje.
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En logística, direcciones, contactos y datos de seguimiento pasan por muchas manos —y cada traspaso es un tratamiento que la ley regula.
Encargados bajo contrato
Si terceros tratan datos por usted (couriers, plataformas), necesita contratos de tratamiento (DPA) que la ley exige.
Trazabilidad también de los datos
Así como rastrea paquetes, debe poder rastrear qué pasó con los datos personales en cada etapa.
Preguntas frecuentes
Ley 21.719 en logística: dudas habituales
¿Cómo afecta la Ley 21.719 al sector logística?
La Ley 21.719 obliga a las empresas de logística a tener una base de licitud para tratar los datos de clientes y destinatarios, mantener un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y responder en plazo los derechos de sus titulares. Rige desde el 1 de diciembre de 2026 y la fiscaliza la Agencia de Protección de Datos.
¿Qué datos personales trata logística según la Ley 21.719?
Principalmente los datos de clientes y destinatarios: identificación, contacto y los propios de la operación. La ley exige declarar su finalidad, base de licitud y plazo de conservación en el RAT.
¿Qué multas arriesga logística por incumplir la Ley 21.719?
Las infracciones se sancionan hasta 20.000 UTM, y hasta 60.000 UTM en casos de reincidencia. Más allá del monto, el mayor riesgo es no poder demostrar cumplimiento el día de una fiscalización.
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