Sus titulares son sus clientes de suministro
Sus datos de consumo, facturación y contacto son datos personales sujetos a la ley.
Ley 21.719 · ENERGÍA
Millones de clientes de suministro, millones de datos que proteger.
Cumplimiento de la Ley 21.719 para generación, distribución y comercialización de energía.
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El sector energético maneja datos de consumo de miles o millones de clientes —información que revela hábitos y que la ley protege.
Escala grande, riesgo grande
Mientras más titulares, mayor es la exposición ante un incidente o una fiscalización.
Registro y evidencia, no planillas sueltas
La ley exige poder mostrar qué trata y cómo lo protege, de forma trazable.
Preguntas frecuentes
Ley 21.719 en energía: dudas habituales
¿Cómo afecta la Ley 21.719 al sector energía?
La Ley 21.719 obliga a las empresas de energía a tener una base de licitud para tratar los datos de clientes de suministro, mantener un Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y responder en plazo los derechos de sus titulares. Rige desde el 1 de diciembre de 2026 y la fiscaliza la Agencia de Protección de Datos.
¿Qué datos personales trata energía según la Ley 21.719?
Principalmente los datos de clientes de suministro: identificación, contacto y los propios de la operación. La ley exige declarar su finalidad, base de licitud y plazo de conservación en el RAT.
¿Qué multas arriesga energía por incumplir la Ley 21.719?
Las infracciones se sancionan hasta 20.000 UTM, y hasta 60.000 UTM en casos de reincidencia. Más allá del monto, el mayor riesgo es no poder demostrar cumplimiento el día de una fiscalización.
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